Política de privacidad de Negocios Digitales 360
Última actualización: marzo 12 de 2025
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Esta Política puede cambiar de vez en cuando; cualquier cambio que hagamos a esta Política se publicará en este Sitio. También tomaremos otras medidas en la medida en que lo requiera la ley aplicable, incluida la notificación de cambios sustanciales. Los cambios a la presente Política entran en vigencia a partir de la fecha de “Última actualización” indicada. Le recomendamos consultar con frecuencia la Política para enterarse de las actualizaciones o los cambios.
Protección de la información
Negocios Digitales 360, se compromete a proteger la información personal de sus usuarios y otros visitantes que naveguen por el Sitio. Consideramos que usted tiene derecho a conocer nuestras prácticas con respecto a la información que recopilamos cuando visita o usa el Sitio. Esta Política explica nuestras prácticas de privacidad para el Sitio y los servicios que presta Negocios Digitales 360. Al acceder o usar el Sitio, servicios o productos relacionados o al registrarse con una cuenta que esté disponible, declara que comprende cómo procesamos sus datos personales en virtud de la presente Política, incluida la recopilación, el uso, la divulgación, el procesamiento y la retención de información personal que realizamos. Asimismo, puede aprender cómo limitar el intercambio de información según esta Política.
Información que recopilamos
Información proporcionada por usted.
Cuando se registra en el Sitio, lo usa, completa los formularios, participa en encuestas o similares, usa el Sitio o se registra en alguno de nuestros planes, le solicitamos que brinde determinada información personal, como una dirección de correo electrónico válida, datos de inicio de sesión y posiblemente nombre de usuario de cuenta de Facebook o Google. Asimismo, le pediremos que proporcione o de otro modo recopile información adicional, como su nombre, datos de su perfil, dirección postal o información de facturación, número de teléfono u otros datos de contacto, información transaccional, información de pago (por ejemplo, en algunos casos procesamos su método de pago y número de tarjeta de crédito), datos sobre otras cuentas vinculadas a redes sociales, detalles de los servicios incluidos, compras, archivos a procesar, y otra información de autenticación (como números de su identificación personal emitida por el gobierno, pasaporte o licencia de conducir, según lo permitan las leyes aplicables.
Información que recopilamos automáticamente.
Recopilamos información cuando usted accede, navega, visualiza o usa el Sitio. En otras palabras, cuando accede al Sitio, recopilamos información personal sobre el uso que usted hace del Sitio. Además, recopilamos y procesamos información relacionada con el uso de cookies y tecnologías similares, como se detalla abajo. Usamos esa información para brindarle nuestros servicios, mejorar la experiencia de usuario, personalizar su experiencia de navegación y controlar el Sitio para prevenir el fraude y el contenido o el comportamiento inapropiado.
Información que recibimos de terceros.
Recibimos información de proveedores externos o de otras fuentes disponibles comercialmente, como:
Proveedores externos que nos brindan datos para complementar la información que recopilamos sobre usted, de conformidad con las leyes aplicables. Por ejemplo, recibimos advertencias de fraude de proveedores de servicios en relación con nuestros esfuerzos de prevención de fraude y evaluación de riesgos. Asimismo, recibimos información de proveedores de servicios de enriquecimiento para mejorar y personalizar su experiencia.
Si usted vincula, conecta o inicia sesión en su cuenta con un servicio de terceros (Google, Facebook, LinkedIn, otros), recibimos cierta información, como su información de perfil y registro de ese servicio. Esta información varía y es controlada por ese servicio o según usted lo haya autorizado a través de su configuración de privacidad en ese servicio.
Fundamentos para usar la información personal que proporciona
El procesamiento de su información personal está justificado por bases legales para su procesamiento, de acuerdo con las leyes aplicables. Además, la información que recibimos proviene de que usted nos ha brindado su consentimiento para que usemos su información personal para un propósito específico. El uso que hagamos de su información personal es realmente necesario para cumplir un acuerdo con usted, por ejemplo, para proporcionarle los servicios que ha adquirido. Igualmente, la recolección de dichos datos es necesaria para cumplir con una obligación reglada como es, entre otros, la prevención del fraude.
¿Cómo usamos la información proporcionada?
Utilizaremos la información personal proporcionada por usted, con el propósito de brindarle unos servicios seguros y de calidad, poder cumplir nuestras obligaciones hacia usted y desarrollar y mejorar nuestro servicio. Por ejemplo, usamos información personal para verificar su identidad. También usamos esta información para establecer y configurar su cuenta, verificar o volver a generar una contraseña, registrar su actividad, brindar asistencia y comunicarnos con usted. La información nos ayuda a desarrollar y mejorar nuestros servicios y mejorar su experiencia.
Igualmente usamos la información que recopilamos sobre usted con el fin de enviar comunicaciones de marketing directo sobre nuestros servicios o promociones de Monkey Studios que puedan ser de su interés o de servicios relacionados que vayan implementándose. Esto puede ser por correo electrónico, correo postal, SMS, teléfono o anuncios en línea. El procesamiento que hacemos de su información personal con fines de marketing se basa en nuestro interés legítimo y su consentimiento según lo permitan las leyes aplicables. Tiene usted derecho a rechazar cualquier tipo de marketing directo en cualquier momento; para esto, puede enviar un correo electrónico a negdigitales360@gmail.com solicitando ser excluido.
La información se utiliza para mantener registros comerciales apropiados, para cumplir con las solicitudes legales por parte de las autoridades públicas y para cumplir con las leyes y reglamentos vigentes o según lo exija la ley. Solicitaremos su consentimiento antes de utilizar la información para un fin diferente a aquellos establecidos en esta Política.
¿Cuánto tiempo conservamos la información personal?
Por regla general, la información personal se conserva solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el fin para el cual se recopiló. No obstante, en algunas circunstancias conservaremos su información personal durante períodos de tiempo más prolongados.
Conservaremos información personal siempre que sea necesario y relevante para nuestras operaciones, para poder tener un registro exacto de las transacciones que usted ha realizado con nosotros en caso de quejas u objeciones, así como la información personal de cuentas cerradas para cumplir con las leyes pertinentes, prevenir el fraude, cobrar cargos adeudados, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir las condiciones de nuestro Sitio y tomar otras medidas según lo permita la ley.
Información personal que compartimos con terceros
Por regla general no vendemos o alquilamos información personal a terceros para fines de marketing de dichos terceros y de llegar a presentarse siempre será con su consentimiento explícito. Compartimos su información personal con terceros proveedores que nos prestan servicios con el fin de operar el Sitio, abrir y operar su cuenta según el plan, así como brindar servicios y soluciones auxiliares. Estos incluyen, entre otros, procesadores y proveedores de facturación y pago, sistemas de CRM, servicios de gestión, servicios de datos y ciberseguridad, herramientas web y rendimiento, herramientas de traducción, grabación de sesiones, sistemas de comunicación, sistemas de correo, servicios de optimización y marketing de datos, servicios de enriquecimiento de datos, asesores legales y financieros o consultores técnicos. De conformidad con los requisitos legales aplicables, tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para exigir a terceros que protejan debidamente su información personal y que solo la procesen de conformidad con nuestras instrucciones.
Por motivos legales cuando es solicitado, compartimos información personal con las agencias encargadas de hacer cumplir la ley, autoridades públicas u otras partes para responder a una citación u orden judicial. Igualmente compartimos información personal con procesadores de pagos, agencias de detección de fraude y terceros similares con el fin de facilitar los pagos realizados a través del Sitio y protegerlo contra el fraude, transacciones no autorizadas, como lavado de dinero, reclamos u otras responsabilidades.
La información personal también se divulgará en el caso de una transacción corporativa que atravesemos, como una fusión, venta, transferencia de todos los activos de Negocios Digitales 360 o una parte importante de ellos, adquisición, quiebra o evento similar. En caso de que vendamos cualquier negocio o activo, divulgaremos sus datos al posible comprador. Si un tercero adquiere todos nuestros activos, o una cantidad importante de ellos, la información que tengamos sobre nuestros usuarios será uno de los activos transferidos.
Asimismo, este Sitio puede llegar a estar protegido por reCAPTCHA y la Política de Privacidad de Google y los Términos de servicio aplican con respecto a los datos recopilados por reCAPTCHA. Se requiere el uso de Google reCAPTCHA para evitar el fraude y el uso indebido del Sitio mediante el uso de máquinas automatizadas. Para saber más, consulte la Política de privacidad de Google.
Menores de edad
Este Sitio se ofrece y está disponible en general para usuarios que tengan al menos 18 años y sean mayores de edad para celebrar un contrato vinculante. Si la legislación que rige para el usuario tiene una edad diferente para la mayoría de edad, se entenderá esta como la que regula la capacidad para contratar y obligarse contractualmente. Si no es aún mayor de edad, si tiene menos de 18 años y al menos tiene 13 años, solo se le permite utilizar el Sitio a través de una cuenta propiedad de un padre, madre o tutor legal con su permiso correspondiente. Si es menor de 13 años, no se le permite utilizar el Sitio ni los servicios de Monkey Studios. No recopilamos de manera intencional información personal de niños menores de 13 años. Los padres y tutores deben supervisar las actividades de los niños en todo momento. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 13años de edad, eliminaremos esa información personal. Si cree que es posible que tengamos información de un niño menor de 13 años de edad o sobre este, comuníquese con nosotros a través de negdigitales360@gmail.com
Cookies
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.
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Enlaces externos
Tenga en cuenta que el Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros y, si accede a un sitio de terceros desde el Sitio a través de un enlace, cualquier dato que brinde a ese sitio y cualquier uso de esos datos por terceros no estarán sujetos al control de Negocios Digitales 360 ni a esta Política. Debe consultar la política de privacidad de cada sitio que visite. Esta Política solo se aplica a la información personal que recopila nuestro Sitio. Si usted carga contenido, como información personal en una red social y luego etiqueta al Sitio, su publicación estará sujeta a los términos de uso y la política de privacidad de esa red social, incluso cuando publique en una página oficial de Negocios Digitales 360 en las redes sociales. No tenemos control sobre esos términos de uso y la política de privacidad ni establecemos su idoneidad. Por lo tanto, debe revisarlos antes de enviar cualquier información personal.
Seguridad
Implementamos constantemente medidas para mantener la seguridad del Sitio, nuestros servicios, la información personal, para prevenir el acceso no autorizado, su pérdida, uso indebido, alteración, destrucción o daño mediante tecnologías estándar del sector y procedimientos internos. Nos aseguramos de manera contractual de que cualquier tercero que procese su información personal garantice la confidencialidad y la integridad de sus datos de manera segura. No obstante, la transmisión de datos a través de internet no es completamente segura y, aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos al Sitio. Una vez que hayamos recibido sus datos, usaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado. Los usuarios que se han registrado en el Sitio aceptan mantener su contraseña en estricta confidencialidad y no revelar dicha contraseña a ningún tercero.
Disposiciones específicas para usuarios residentes de California
Además de las reglas generales descritas, este aparte de la Política se aplica a usted si reside en California. La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley «Shine The Light», permite a nuestros clientes residentes de California (si corresponde) solicitarnos y obtener una vez al año, de forma gratuita, consultar sobre la Información personal que revelamos a terceros con fines de marketing directo en el año anterior. Esta información incluiría una lista de las categorías de Información personal que se compartió con estos terceros y los nombres y direcciones de los terceros con los que compartimos información en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíela por escrito a: negdigitales360@gmail.com
Disposiciones específicas para usuarios de la UE, EEE y el Reino Unido
Esta sección de la Política se aplica a usted si está en la UE, en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido. El controlador (en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido (“RGPD”) para el procesamiento de datos personales según lo previsto en esta Política de privacidad es: Negocios Digitales 360, ubicación geográfica Bogotá DC – Colombia, correo: negdigitales360@gmail.com
En virtud de la normativa pertinente de la UE, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
a). Obtener información sobre cómo y con qué fundamentos se procesa su información personal y obtener una copia.
b). Rectificar información personal inexacta.
c). Eliminar su información personal en circunstancias limitadas cuando: (i) usted cree que ya no es necesario que retengamos su información personal; (ii) procesamos su información personal en función de intereses legítimos y se oponga a dicho procesamiento, y no podamos demostrar un motivo legítimo primordial para el procesamiento; (iii) cuando nos haya proporcionado su información personal con su consentimiento y desea retirar su consentimiento y no hay otro motivo por el cual podamos procesar su información personal; y (iiii) cuando crea que procesamos su información personal de forma ilegal.
d). Restringir el procesamiento de su información personal cuando: (a) se cuestiona la exactitud de la información personal; (b) el procesamiento es ilegal pero usted se opone a la eliminación de la información personal; (c) ya no requerimos la información personal para los fines para los que fue recopilada, pero es necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de un reclamo legal; o (d) usted se ha opuesto a que procesemos su información personal en función de nuestros intereses legítimos y estamos considerando su objeción.
e). Objetar decisiones que se basan únicamente en la elaboración de perfiles o el procesamiento automatizado.
f). Cuando usted nos ha proporcionado su información personal con su consentimiento, puede solicitarnos una copia de estos datos en un formato estructurado, legible por máquina y también que compartamos (transfiramos) estos datos con otro controlador de datos.
g). Obtener una copia de garantías o acceso a estas, en virtud de las cuales su información personal se transfiere fuera del EEE.
h). En determinadas circunstancias, puede tener derecho a rechazar, por motivos relacionados con su situación particular, el procesamiento de sus datos personales por nosotros y puede ser que estemos obligados a dejar de procesar sus datos personales.
Si sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para tal fin, lo que incluye la elaboración de un perfil en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo. En este caso, ya no procesaremos sus datos personales para tales fines.
Igualmente usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora para la protección de datos.
Tenga en cuenta que el derecho de acceso y el derecho de supresión no constituyen derechos absolutos y que los intereses de otras personas pueden restringir su derecho de acceso o supresión de conformidad con las leyes locales.
Le solicitaremos datos adicionales para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, antes de divulgar los datos que nos solicite. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa cuando la ley lo permita. Nos negaremos a procesar solicitudes que pongan en peligro la privacidad de otros, que sean extremadamente poco prácticas o que nos obliguen a tomar cualquier medida que no esté permitida de conformidad con las leyes aplicables. Además, en virtud de lo que permita la legislación aplicable, retendremos, cuando sea necesario, determinada información personal durante un período de tiempo limitado con fines de mantenimiento de registros, contabilidad y prevención de fraude.
Actualización de la información personal
Para asegurarnos de que la información personal que recopilamos sea precisa y esté actualizada, le ofrecemos la oportunidad de actualizar su información a través de la configuración de su perfil de cuenta. En caso de que crea que su información es incorrecta o inexacta, infórmenos de inmediato. Nos aseguraremos de investigar y corregir cualquier imprecisión o de proporcionarle herramientas para actualizarla o eliminarla rápidamente, a menos que tengamos que mantener dicha información para fines comerciales o legales legítimos. Al actualizar su información personal, le pediremos que verifique su identidad antes de que podamos proceder con su solicitud. Si por algún motivo tiene un problema con la eliminación de su información personal, comuníquese con el equipo de Atención al cliente de Negocios Digitales 360 a negdigitales360@gmail.com y haremos todos lo posible para eliminar dicha información de conformidad con las leyes de privacidad pertinentes. Usted puede revisar y modificar su información personal iniciando sesión en el Sitio y visitando la página de perfil de su cuenta.